1. Mục Đích và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được Braintek xây dựng nhằm khẳng định cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, thông tin doanh nghiệp và quyền riêng tư của khách hàng khi tiếp cận, sử dụng các dịch vụ, hệ thống phần mềm dùng thử cũng như các website chính thức của Braintek.
2. Thu Thập Thông Tin và Dữ Liệu
Braintek thu thập thông tin khi khách hàng tự nguyện cung cấp qua các biểu mẫu điện tử (đăng ký tư vấn, đăng ký trải nghiệm phần mềm) hoặc liên hệ trực tiếp, bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ tên, email, số điện thoại, chức danh, đơn vị công tác.
- Thông tin doanh nghiệp: Quy mô nhân sự, lĩnh vực hoạt động, nhu cầu quản trị (nhằm cấu hình môi trường phần mềm demo phù hợp).
Mục đích thu thập thông tin:
- Cung cấp, khởi tạo và vận hành tài khoản trải nghiệm phần mềm quản trị thông minh.
- Nâng cao chất lượng tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và triển khai giải pháp cho doanh nghiệp.
- Cập nhật thông tin về các tính năng mới, phiên bản nâng cấp, chương trình ưu đãi và sự kiện công nghệ.
- Thực hiện nghiên cứu, khảo sát hành vi người dùng nhằm cải tiến giao diện (UI/UX) và tối ưu hóa hiệu năng phần mềm.
3. Sử Dụng và Chia Sẻ Thông Tin
Thông tin và dữ liệu của khách hàng sẽ được Braintek sử dụng đúng mục đích đã công bố. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu của Anh/Chị, Quý lãnh đạo/doanh nghiệp cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt sau:
- Có sự chấp thuận hoặc yêu cầu rõ ràng từ phía khách hàng.
- Cung cấp cho các đối tác hạ tầng cloud/đối tác công nghệ chiến lược (được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật) để vận hành hệ thống phần mềm cho khách hàng.
- Thực hiện theo các yêu cầu, quy định nghiêm ngặt của pháp luật hiện hành.
- Trường hợp chuyển giao, sáp nhập doanh nghiệp, tổ chức mới tiếp quản vẫn phải tuân thủ nghiêm ngặt cam kết bảo mật dữ liệu này.
4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu Doanh Nghiệp
Cam kết cốt lõi: Đối với một doanh nghiệp phần mềm quản trị, an toàn dữ liệu là sự sống còn.
- Braintek lưu trữ thông tin khách hàng và dữ liệu hệ thống trên các máy chủ đám mây (Cloud Server) bảo mật chuyên biệt, sử dụng các công nghệ mã hóa dữ liệu tiên tiến.
- Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ dành cho nhân sự kỹ thuật và vận hành có thẩm quyền thông qua cơ chế xác thực nhiều lớp.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn (tường lửa, quét lỗ hổng tự động, mã hóa SSL/TLS) và quy trình kiểm soát an ninh nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn tối đa rủi ro mất mát, truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hoại dữ liệu.
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khách hàng (chủ tài khoản/doanh nghiệp) có toàn quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân/thông tin tổ chức trên hệ thống.
- Yêu cầu tạm dừng, hủy bỏ tài khoản trải nghiệm hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu đã cung cấp/khởi tạo trên bản demo của Braintek.
- Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến an toàn thông tin đều được bộ phận kỹ thuật của chúng tôi tiếp nhận và xử lý kịp thời, minh bạch.
6. Cam Kết và Trách Nhiệm
Với vai trò là đơn vị cung cấp giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp thông minh, Braintek luôn đặt an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu kinh doanh của khách hàng làm nguyên tắc tối cao. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu, chủ động giám sát và sẵn sàng các kịch bản ứng phó sự cố công nghệ nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản số của doanh nghiệp bạn.
7. Thay Đổi Chính Sách
Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh, nâng cấp theo sự phát triển của công nghệ bảo mật và các thay đổi về mặt pháp lý (Luật An ninh mạng, Nghị định bảo vệ dữ liệu cá nhân…). Khi có cập nhật, Braintek sẽ công bố rộng rãi trên website chính thức để Quý Doanh nghiệp và các Anh/Chị kịp thời theo dõi.
8. Hợp Tác và Kết Nối
Braintek trân trọng mọi ý kiến đóng góp, phản hồi từ khách hàng và đối tác để không ngừng hoàn thiện hệ thống bảo mật. Mọi câu hỏi, đề xuất hoặc thông báo về nghi ngờ sự cố an ninh thông tin, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ kỹ thuật chính thức được đăng tải trên website.
Braintek cam kết lắng nghe, phối hợp xử lý để mang lại một môi trường quản trị số an toàn, tin cậy và tối ưu nhất!
